¿Qué tener en cuenta a la hora de contratar a una empresa para una obra?
En el 2022, en la lista de los rubros más sancionados por la Sedeco, el 4% pertenece a los inmuebles. Y de enero a junio del 2023, ya suman 4 constructoras sancionadas por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), por diferentes incumplimientos con los clientes.
“En el área de construcciones tenemos muchos reclamos de consumidores que no están conformes con el trabajo que se les hizo o también con relación al cumplimiento de lo ofertado”, comentó el Abg. Juan Marcelo Estigarribia, ministro de la Sedeco.
Según Estagarribia, entre los reclamos frecuentes se encuentran la mala calidad de los materiales que se usaron en la obra y la entrega de construcciones diferentes a lo que se acordó en el proyecto.
Algunos casos
Este año, una empresa fue multada porque fue contratada para un trabajo de impermeabilización del techo de una casa; dos días después llovió y detectaron que el daño fue mayor a la solución, ya que goteaba en lugares donde antes de la reparación no había filtraciones. Además, rompieron las tejas.
El denunciante reclamó a la empresa, quien fue a verificar, pero sin dar una solución.
Tras agotar instancias, denunciaron ante la Sedeco. El pasado 28 de febrero, la empresa recibió una multa de 50 jornales mínimos (G. 4.900.000) y la obligación de devolución del dinero que habían cobrado por el trabajo.
En otro caso de los multados de este año, una empresa cobró por la construcción de una vivienda, pero solo hicieron el cimiento y una pared de 60 cm para luego abandonar la obra.
Ante las falsas promesas de la empresa, el cliente le denunció ante la Sedeco y la constructora fue sancionada.
“Los reclamos más frecuentes que presentan los consumidores son en refacciones o remodelaciones de viviendas. En departamentos no contamos con casos puntuales”, aseguró Estigarribia.
¿Dónde denunciar?
Ante estos tipos de incumplimientos por parte de las constructoras, el ministro de la Sedeco recomienda enviar el caso con las evidencias al correo electrónico: reclamos@sedeco.gov.py.
Consejos para la construcción
La arquitecta Maribel Meza dio algunas recomendaciones a tener en cuenta antes de contratar una constructora para obras.
Escucha varias alternativas y conoce el propuesto de diferentes constructoras. No se debe elegir las obras más baratas, ya que probablemente no garanticen la calidad del trabajo ni de los materiales que van a utilizar.
Conocé qué tan profesional es la empresa. En las redes sociales abundan las referencias sobre las constructoras. Es más, se pueden contactar con personas que hayan tenido experiencia con alguna constructora.
Contrato: una regla de oro es que haya un proyecto de la obra firmado, donde se especifiquen todos los detalles y el presupuesto. De esa forma, será una garantía ante problemas con la empresa.
Te puede interesar: https://diaadia.com.py/que-saber/por-que-los-locales-ya-no-deben-dar-pajitas-de-plastico/
