Para mantener la calificación de “5 estrellas”, recomiendan no opinar de temas sensibles.
Los conductores de Uber mejor calificados son aquellos que se limitan a manejar y evitan entrar en debates.
La plataforma cuenta con una Guía comunitaria para conductores y usuarios.
A los socios conductores no se les prohíbe explícitamente hablar de política y religión, pero se les recomienda evitar entrar en discusiones con el usuario.
“Lo más importante es recordar que cuando interactúa con otros en la comunidad Uber, es posible que conozca personas que luzcan o piensen distinto. Respete esas diferencias”, señala una de las normas de la app de viajes.
Qué dicen los conductores de Uber
La Municipalidad de São Paulo, Brasil, distinguió a los mejores conductores de la plataforma.
Alessandro de Assis, de 27 años, recibió una medalla dorada por mantener su calificación de 5 estrellas durante 3 años seguidos.
El joven dijo que aprendió a no hablar de política. Aunque, no siempre puede evitarlo.
Brasil está a puertas de las elecciones presidenciales. Cuando un cliente le pregunta “¿Lula o Bolsonaro?”, él intenta desviar la consulta con elegancia. “Trato de entender la idea de la persona. No critico, pero no doy mi opinión al 100%. Este tema remueve las emociones de la gente. Cuanto menos hable de política, mejor”, señaló Assis en contacto con UOL Economía.
César Domínguez, conductor de Uber en Paraguay, dijo que además de política, es mejor no hablar sobre religión ni fútbol. “El pasajero en realidad solo quiere que lo escuches, no que le digas que no tiene la razón. Si el viaje es largo, no se puede evitar hablar, pero no hay que dar opiniones negativas sobre cualquier tema”, manifestó.
La calificación del usuario al conductor es muy importante. Varias calificaciones bajas de seguido podrían causar la suspensión momentánea o cancelación de la cuenta. En los conductores más antiguos, la aplicación realiza un promedio de los últimos 500 viajes calificados por los usuarios. En los socios de Uber más nuevos, se tiene en cuenta los últimos 100 viajes.
Te puede interesar: https://diaadia.com.py/que-saber/she-moves-ya-funcionara-en-el-pais-que-diferencias-tiene-de-las-otras-app/
